運営会社について

会社名	合同会社龍太郎
本社所在地	〒353-0004 埼玉県志木市本町6-20-3-4F
代表社員	松本　龍太郎
事業内容	飲食店経営 ECサイト運営 コンサルティング 不動産管理 各種代理店業
組織図

カスタマーハラスメントに対する基本方針

すべてのお客様に安心してサービスをご利用いただくために、 「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしました。
これにより、当社で働く従業員の安全と尊厳を守り、より良いサービスを提供し続けるための環境を整備いたしました。
お客様からの正当なご意見には真摯に対応するとともに、暴言や威圧的行為などのハラスメント行為については適切に対処してまいります。
今後とも皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

デジタル技術の必要性

当社は、様々な事業を展開しておりますが、その中でも「飲食店経営事業、飲食店へのコンサルティング事業、ECサイト運営事業」において、デジタル技術の活用に力を入れています。 コロナ禍で消費者行動やニーズが大きく変化した今、デジタル技術は特に重要です。飲食店経営においては、デジタル技術を導入することで以下のようなメリットがあります。

●顧客満足度の向上：キャッシュレス決済やオンライン予約などで利便性を高めたり、SNSやホームページで情報発信したりすることでブランディングや口コミ効果を高めたりできます。
●売上・利益の増加：オンライン注文や宅配・テイクアウトなどで新たな収入源を開拓したり、AIやビッグデータなどで需要予測や在庫管理を最適化したりできます。
●コスト・時間の削減：クラウドサービスや自動化ツールなどで人件費やシステム費用を削減したり、会計・給与・税務などの業務を簡素化したりできます。

飲食店へのコンサルティングにおいては、デジタル技術を活用することで以下のようなメリットがあります。
●コンサルティング品質の向上：オンラインミーティングやチャットボットなどでコミュニケーションを円滑にしたり、VRやARなどでリアルタイムに現場状況を把握したりすることで課題分析や提案作成を効果的に行えます。
●コンサルティング範囲の拡大：オンラインプラットフォームやマッチングサービスなどで地域や規模に関係なく顧客とつながったり、DX支援やEC構築などの新しいニーズに応えたりすることで市場シェアを拡大できます。

ECサイト運営事業においては、デジタル技術は必須です。ECサイト運営事業では以下のようなデジタル技術が重要です。
●サイト制作・運用：CMS（コンテンツ管理システム）やSEO（検索エンジン最適化）などで魅力的かつ検索しやすいサイトを作成・更新します。
●マーケティング：SNSやメールマガジンなどで集客・ファンづくりを行ったり、Web分析ツールやA/Bテストなどで改善点を見つけたりします。 物流・決済：物流代行サービスやキャッシュレス決済サービスなどで配送・支払いの手間を省きます。
●競争力・生存力の確保：コロナ禍や人手不足などの外部環境の変化に対応できる柔軟性やスピードを持つことで、市場での優位性や将来性を高めます。
●イノベーション・成長の創出：新しい技術やサービスを積極的に取り入れることで、顧客ニーズや市場動向に先んじた価値提供ができます。
以上のように、デジタル技術は各事業において多くのメリットをもたらしていますが、同時に競争も激化しています。そのため、自社の強みや差別化要素を明確にし、顧客ニーズに応えることが重要と考えております。

私たちのこれから

私たちは、デジタル技術を活用することで、お客様により良いサービスを提供できると考えています。
飲食店経営事業では、キャッシュレス決済やホームページ制作などのデジタルツールを導入しています。また、レストランDXと呼ばれる取り組みにも参画していきます。
飲食店へのコンサルティング事業では、マーケティングやメニュー作成などの専門知識とデジタル技術を融合させています。常に最新の情報やトレンドをキャッチし、お客様に最適なソリューションを提案しています。
ECサイト運営事業では、中小事業者様が販売する商品やサービスを特設ECサイトで紹介・販売していきます。この特設ECサイトは地域企業デジタル技術活用支援事業の一環として開設を考えております。また、ECサイト運営に必要な機能や準備や業務内容なども熟知しております。
私たちはこれからもデジタル技術を駆使してお客様に満足いただけるサービスを提供してまいります。

デジタル戦略